Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Lotus Avize Aksesuar Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka: LOTUS AVİZE
Vergi dairesi: M.karagüzel
Vergi numarası: 1480617404
Kayıtlı adres ve iade adresi: Siteler, Demirhendek Cd. No:74, Altındağ/Ankara, Türkiye
Telefon: (0312) 348 08 45
E-posta: lotusavize@gmail.com
İnternet sitesi: www.lotusavize.com

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi ilgili sipariş kaydında belirtilir.

2. Konu ve Sipariş Bilgileri

Bu sözleşme, alıcının satıcının internet sitesi üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Siparişe özgü bilgiler bu metin ile birlikte değerlendirilir.

3. Ödeme ve Kargo Ücreti

Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Siparişin gönderimine ilişkin kargo ücreti müşteriye aittir. Uygulanacak kargo tutarı ve toplam ödeme, sipariş onayından önce alıcıya bildirilmelidir.

4. Teslimat

Standart ve özel üretim ürünlerde kargoya teslim süresi 7–14 iş günüdür. Bu süre ürünün kargo firmasına teslim edilmesine ilişkindir; alıcıya ulaşma süresi teslimat adresine ve kargo firmasının dağıtım sürecine göre değişebilir. Yürürlükteki mevzuatın zorunlu teslimat hükümleri saklıdır.

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi hâlinde alıcı yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya ulaşabilir. Teslimat sırasında kontrol yapılması önerisi, alıcının yasal haklarını sınırlandırmaz.

5. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, kanuni istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yukarıda belirtilen e-posta adresi üzerinden veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle satıcıya iletilebilir.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bir ürünün yalnızca özel üretim olarak adlandırılması, tek başına bu istisnanın uygulanacağı anlamına gelmez. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

İade işlemleri, geri ödeme süreleri ve iade masrafları bakımından yürürlükteki mevzuat uygulanır. Mağazanın Para İade Politikası ile sağlanan ek haklar saklıdır; bu politika zorunlu tüketici haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz. Gönderim kargo ücretinin müşteriye ait olması, iade kargo ücretinin de otomatik olarak müşteriye ait olduğu anlamına gelmez.

6. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi, mağazanın Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.

7. Başvuru ve Uyuşmazlıklar

Alıcı, siparişiyle ilgili talep ve şikâyetlerini satıcıya iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuatın belirlediği görev ve yetki kuralları ile parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

8. Sözleşmenin Değerlendirilmesi

Bu metin, siparişe özgü bilgiler ve alıcıya sunulan ön bilgilendirme ile birlikte değerlendirilir. Yalnızca bu metnin internet sitesinde yayımlanması, siparişe özgü ön bilgilendirme ve onay yükümlülüklerinin yerine getirildiği anlamına gelmez.