Kargo politikası

Teslimat Şartları

LOTUS AVİZE üzerinden verilen siparişler için standart kargoya teslim süresi 7–14 iş günüdür, özel üretim ürünler için de geçerlidir. Siparişin gönderimine ilişkin kargo ücreti müşteriye aittir. Bu süre, ürünün kargo firmasına teslim edilmesine ilişkindir; alıcıya ulaşma süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının dağıtım sürecine göre değişebilir.

Siparişinize ilişkin teslimat bilgileri ve sorularınız için lotusavize@gmail.com e-posta adresinden veya (0312) 348 08 45 telefon numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Ürününüzü teslim alırken ambalajını ve ürünün durumunu kontrol etmenizi öneririz. Hasar, eksik ürün veya yanlış ürün teslimi durumunda, sipariş bilgileriniz ve mümkünse fotoğraflarla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu öneri, yasal tüketici haklarınızı sınırlandırmaz.

İade Talepleri

İade ve geri ödeme koşulları mağazamızın Para İade Politikası kapsamında ayrıca açıklanmaktadır. Teslimatla ilgili bu metin, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.